FORMAS DE PAGAMENTO
A loja Arvad Online está preparada para aceitar de imediato as encomendas online pagas por transferência bancária.
Efectuar uma Encomenda
Para rever os produtos que estão disponíveis basta visitar o catálogo de produtos online. Quando chegar ao produto que deseja adquirir, clique em “Adicionar ao Cesto” e coloque a quantidade que deseja. Quando o seu cesto tiver todos os produtos que deseja comprar, por favor introduza os dados de cliente solicitados. Será pedida informação sobre o envio.
Assim que efectuar o pagamento e enviar o comprovativo para encomendas@arvad.pt, a sua encomenda será imediatamente processada online. Quando os detalhes do seu pagamento forem verificados pelo sistema, enviaremos a sua encomenda.
Não efetuamos reservas. O não pagamento da encomenda, nas 24 horas seguintes, pressupõe o seu cancelamento.
Preços
Todos os preços no site estão em Euros.
Os preços dos produtos encomendados serão os do site na altura da confirmação do pagamento.
A venda de produtos idênticos em estabelecimentos distintos, a preços diferentes, é da responsabilidade dos comerciantes. A Arvad recomenda o PVP dos seus produtos aos estabelecimentos mas cabe aos mesmos a estipulação dos preços.
O preço dos produtos será o estipulado no nosso website, exceto no caso de um erro evidente. Embora façamos todos os esforços possíveis para garantir que os preços divulgados no website estão corretos, poderão sempre existir erros. Se descobrirmos um erro no preço informaremos o Cliente e daremos a opção de confirmar o seu pedido com o preço correto ou cancelá-lo. Caso não seja possível contactar o Cliente, consideraremos o pedido como cancelado e todas as quantias pagas serão reembolsadas na totalidade.
DISPONIBILIDADE DOS PRODUTOS
Todas as encomendas de produtos estão sujeitas à sua disponibilidade. No caso de existirem dificuldades de fornecimento de produtos, ou de se esgotarem as existências de um produto, reservamo-nos o direito de fornecer ao Cliente informação acerca de produtos substitutos de qualidade e valor iguais ou superiores, que o Cliente pode encomendar. Se o Cliente optar por não encomendar os produtos substitutos, procederemos ao reembolso de qualquer montante pago pelo Cliente em relação com os produtos em falta.
Recusa de Processamento de uma Encomenda
Reservamo-nos o direito de retirar qualquer produto deste Website em qualquer momento, e de eliminar ou modificar qualquer material ou conteúdo do mesmo. Embora façamos todos os esforços possíveis para processar todas as encomendas, podem ocorrer circunstâncias excecionais, que nos levem a recusar o processamento de uma encomenda após o envio da Confirmação da Encomenda, reservando-nos o direito de proceder desta forma em qualquer momento.
Não seremos responsáveis perante o Cliente ou quaisquer terceiros pela remoção de qualquer produto deste Website para a eliminação ou modificação de qualquer material ou conteúdo do Website, ou pelo não processamento de uma encomenda após o envio da Confirmação da Encomenda.
SEGURANÇA
Todas as transacções desta loja online são protegidas pela Secure Sockers Layer (SSL) e Secure Data Encryption usando um processo 1024-bit. Todos os pagamentos com cartão de crédito são processados em tempo real para sua segurança.
Qualquer informação que nos envie está codificada com a tecnologia de encritação SSL. Este processo de encriptação assegura que ninguém consegue descodificar os seus dados pessoais enquanto viajam do seu computador para o nosso, e do nosso para o do banco.
Pode verificar que o seu browser está em modo de segurança no checkout olhando para o cadeado no canto inferior ou no final da barra de endereço da sua janela de navegação.
DIREITO DE MODIFICAÇÃO DESTAS CONDIÇÕES
Reservamo-nos o direito de rever e modificar estas Condições em qualquer momento.
O Utilizador encontra-se sujeito às políticas e Condições em vigor no momento de utilização destes Website ou da realização de cada encomenda, exceto quando por lei ou decisão de entidades governamentais seja necessário efetuar alterações com efeitos retroativos às políticas, Termos ou Declaração de Privacidade em questão, sendo que, em tal caso, quaisquer alterações possíveis afetarão também as encomendas que tenha efetuado previamente.
Apoio ao Cliente
Poderá, a todo o tempo, contactar a ARVAD para qualquer efeito, quer por alguma dúvida relativa à utilização dos nosso site ou dos nossos serviços, quer para efeitos de reclamação, através do email geral@arvad.pt.
Em caso de litígio de consumo, pode recorrer a uma Entidade de Resolução e Litígios de Consumo:
- Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (CNIACC)
- Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Região de Coimbra (CACRC)
- Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa (CACCL)
- Centro de Arbitragem da Universidade Autónoma de Lisboa (CAUAL)
- Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Região Autónoma da Madeira (CACC RAM)
- Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto (CICAP)
- Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Ave, Tâmega e Sousa (TRIAVE)
- Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo) (CIAB)
- Centro de Informação, Mediação e Arbitragem do Algarve (CIMAAL)
Aceda à Plataforma Eletrónica de Resolução Alternativa de Litígios nos contratos de venda ou de serviços online:
Mais informações em Portal do Consumidor: https://www.consumidor.gov.pt.
Lei Aplicável
Todas as compras efetuadas no site da ARVAD estão sujeitas à legislação portuguesa. Qualquer conflito ou divergência será submetido ao Tribunal português competente.
Se o Cliente estiver localizado fora de Portugal, a ARVAD, informa-o desde já que qualquer processo judicial deverá ser instaurado exclusivamente nos Tribunais Portugueses.
INFORMAÇÃO LEGAL
Nome da empresa: Sociedade Agrícola do Rio Arade Unipessoal, Lda
NIF: 500 694 664
Morada: Sitio da Abicada
8400-167 Estômar, Portugal